【スレ51】LUSHの店員

693 名前：おさかなくわえた名無しさん　2010/08/11(水) 17:32:38 ID:dQRB01il

「巷で人気の自然派（なのか？）コスメショップ（ソープとかがメインの）」に
いた時の話をしてみる。

・朝8時半くらいに出勤、開店準備をする。
　（ちなみに午前中いっぱい一人営業ｗ人件費削減とはいえあり得ないｗ）
　フレッシュパックなどがあるが、それらの飾りは繰り返し利用にてたりしてるｗ

・10時に開店。
　大型ショッピングモールのテナント、という事で
　何があっても開店時のご挨拶には出なくてはいけない。
　このショッピングモールルールも色々と厄介だったｗ

・午前中いっぱい一人でお客様対応（平日のみだが）、
　基本的にしつこく接客したくない自分は
　ゆっくりとお客様の要望を聞いて対応。

・正午ぐらいに上司や同僚が出勤、
　上司と軽く朝礼などをし休憩に上がる。

・休憩から戻ると再び仕事、
　上司がいる以上は「しつこく」接客しないといけない。
　商品にも販売期間（賞味期限みたいなもん）があり、
　定価販売が基本の為さばけない事もあった。
　安くすれば売れるかもしれんのになー

・18時ぐらいに定時、お疲れ様でした。
　ただしお客様がいない時などは早上がりを命じられる事もあった。

1日の流れはこんな感じ。
その他月1回ミーティングがあり、朝9時から集合してやってたｗ

辞めた直接の理由は
過剰過ぎる接客の要求とノルマ、
ショッピングモール側の凄まじい攻撃だった。

元々イギリス生まれのブランドで、
多少ずれてるなーとは思ってたが現実的にきつかった。

今化粧板を見ると、
そのブランド不買運動（乗り替え運動）増えてるみたいだ。
人気になったからって天狗になってしまったんだろうな…

そんな自分も今は商品使うの止めるがｗ

695 名前：おさかなくわえた名無しさん　2010/08/11(水) 17:46:22 ID:EYS7Hnkx

Body Shopかな。

そんなにノルマがあるんだなぁ。

696 名前：おさかなくわえた名無しさん　2010/08/11(水) 17:51:23 ID:NzFGT1AX

ラッシュかとおもた。
私の見たショップはどこも店員さんが怪しいテンションでビビった。

698 名前：おさかなくわえた名無しさん　2010/08/11(水) 17:51:54 ID:9FxP5HB/

香害のあそこですねｗ

701 名前：693　2010/08/11(水) 18:13:00 ID:dQRB01il

そうです、香害ｗのLUSHです。

ノルマは「月○万」というような感じ、
商品使った事ある方は分かると思うけど
人気のソープ類は手頃な値段。

なので「ソープ→少し大きめに切って購入してもらう」
または「人気商品をあえて品切れにする→特別注文→自宅に配送にする」
（￥3000以上なら送料無料になるので、ここでまとめ買いしてもらう）
更に「フレッシュパックの部分使い推奨→二種類のパックを買ってもらう」など
「ありなのか？」的考えに陥ったｗ
更に上司（女）にグチグチと言われるorz

それでもノルマ達成できなきゃ自腹切るｗ
社割が利くけど色々きつかったorz

唯一良かった事は
社割は商品半額で買えた事（今は変わってるかもだが）

mixiなんか見てると「働きたいですっ！」って人多いけど…
そんな素敵ｗな所じゃないぞ。

704 名前：おさかなくわえた名無しさん　2010/08/11(水) 19:17:44 ID:qq9VzcH4

LUSHって「LUSHが好きです！」って人ばっかりかと思ってた。

店員さんのテンションは怖いくらいだよね。
自然派を謳っているわりには色と匂いが毒毒しいけど、
自分も一時期洗脳されたように夢中になって何万も使ったけど、
要は、給料はいくらでした？

705 名前：おさかなくわえた名無しさん　2010/08/11(水) 19:50:44 ID:MWPSShG2

>>701
当該スレを読んでいないけれど
たぶん、乗り換え運動が起きている理由は
ラッ○ュがシーシェパードを支持しているからじゃない？

ボディショップがグリーンピースを支持してるのは有名だけど
日本ではシーシェパードの支持を表明してて、
かつ手に取りやすいブランドはラッシ○とパタゴニアだからね。

706 名前：693　2010/08/11(水) 20:36:46 ID:dQRB01il

>>704
自分はアルバイト的身分でしたので、
フルで働いても15万ぐらいでした。
社割で買ってしまってるので吸い取られてしまうんですがｗ

ちなみに自分は商品が好きで入りましたが、
過剰過ぎる接客術はダメでした。

お客様の中には「ソープ1ホール買い」など
目が眩むぐらいの買いっぷりを見せてくれたお客様もいましたｗ
（分かる方は分かると思いますが、ソープ１ホールはかなり大きく重いですｗ）

逆に買わない方は本当に買わない。
「ソープをきっちり100グラムくれ」
人間が切ってますから誤差はありますorz

>>705
その辺の理由もありますが
「LUSHジャパン」という企業に対する不信感が増えてるみたいです。
度重なる値上げや商品に対するリコールやそれへの対応。
それと過剰過ぎる接客、商品知識まるで無いなど…

私は商品知識は一通り教えていただいたのですが
人手不足などから「商品知識ないのに要らない商品勧める」が
かなり多くなってるようです。

今でも商品は好きだったりします、
ただ店舗は利用したくないと思っています。
（最も商品高くて買えねーよｗ）