※僕らの知らない生活をする人たち※まとめサイト
  • ホーム
  • スレ別
  • 個人体験一覧
  • 職業一覧
  • その他一覧

ランキング
スレ別

個人体験

  • 住まい・土地
  • ライフスタイル
  • 趣味・習い事
  • 学校・学習・部活
  • 宗教・信者
  • 身体的特徴・障害・病気
  • 事件・災難・トラブル

職業

  • 製造・販売業
  • 運輸業
  • 医療・福祉業
  • 教育・学習支援業
  • 飲食・宿泊業
  • 娯楽業
  • サービス業
  • 建設・不動産・公益事業
  • 第一次産業・動物関連業
  • スポーツ・芸術・芸能業
  • マスメディア・情報通信業
  • 公務員
  • 個人事業・在宅・副業
  • その他

その他

  • その他職業
  • その他体験
ホーム >  スレ別 > 僕らの知らない生活をする人たち 56人目 > 
ホーム >  職業 > マスメディア・情報通信業 > 

【スレ56】コールセンタースタッフ

625 名前:おさかなくわえた名無しさん 2011/09/12(月) 01:30:05.79 ID:wfW0OLOC

珍しくもないけどコールセンター。
若干ぼかして書きます。

「発信」
商品案内、アンケート、世論調査など

商品案内その1
つまりは営業・獲得系。
ノルマ無しとは言っても目標ラインはある訳で、
達成できない人は契約更新なしとかシフト減らされる。

〇週間無料とか数千円だけどキャッシュバックで実質無料とか、そんな感じ。
だから理由付けて断られても、何度か切り返す。
すぐに諦めたら上司から指導が入る。

商品案内その2
同じく営業だけど、目標数を皆で達成しましょう!がスタンス。
個人の成績はあまり重要視されない。

お客様の環境や条件によって、
他社の方が安かったり他社しか選択肢がない場合もある。
しかも値の張る物なので、まずはパンフレットを送らせて頂くのが第一目標。
その後、こちらから電話してどうでした?って聞いたり、
お客様から質問の電話が来て、話をすすめる。


626 名前:おさかなくわえた名無しさん 2011/09/12(月) 01:43:33.31 ID:wfW0OLOC

「受信」
いわゆるお客様センター

引っ越しました・教えて下さい・困ってます・これなんですか?・
入院しました・オイコラお前!etc

企業により様々なお問い合わせがありますが、冷静に対応します。


(面白かったらクリック!)
LINEで送る




≪ 【スレ56】親戚が電力会社勤務で原子力発電所を建設する仕事をしていた人
【スレ56】小学生の時に祖父が経営するラブホテルに遊びに行っていた人 ≫

※僕らの知らない生活をする人たち※まとめサイトお気軽にご連絡ください